Vilkår & Betingelser

Sidst opdateret: 10. maj 2026

1. Introduktion

Velkommen til SETOS. Ved at oprette en konto og anvende vores platform accepterer du disse vilkår og betingelser i deres helhed. Såfremt du ikke kan acceptere vilkårene, bedes du undlade at anvende platformen.

SETOS er en digital platform for lederudvikling, der drives af Setos ApS, CVR DK-36736461, Strandvejen 53, 6000 Kolding, Danmark.

2. Definitioner

  • "Platformen" henviser til SETOS' webapplikation på app.setos.ai, det offentlige website på setos.ai samt tilhørende tjenester og funktioner
  • "Bruger", "du", "din" henviser til den fysiske eller juridiske person, der anvender platformen
  • "Setos", "vi", "os", "vores" henviser til Setos ApS, CVR DK-36736461
  • "Tjenester" henviser til samtlige funktioner, værktøjer og indhold, der stilles til rådighed via platformen

3. Accept af Vilkår

Ved tilmelding og brug af SETOS accepterer du:

4. Kontoregistrering og Sikkerhed

4.1 Kontooprettelse

  • Du skal være fyldt 18 år for at oprette en konto
  • Du er forpligtet til at afgive korrekte, fuldstændige og ajourførte oplysninger
  • Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige
  • Du hæfter for samtlige aktiviteter, der foretages via din konto

4.2 Kontosikkerhed

  • Du skal uden ugrundet ophold underrette os ved mistanke om uautoriseret adgang til din konto
  • Vi kan midlertidigt suspendere eller lukke konti, der overtræder disse vilkår, udgør en sikkerhedsrisiko eller i øvrigt misbruger platformen
  • Vi kan i særlige tilfælde nægte eller begrænse adgang til tjenesten af saglige grunde, herunder sikkerhedshændelser, mistanke om misbrug, manglende betaling eller krav fra kompetent myndighed. Hvor det er praktisk muligt, oplyser vi dig om årsagen og giver dig rimelig mulighed for at afhjælpe forholdet. Forbrugerbeskyttende regler berøres ikke af dette.

5. Abonnementer og Betalinger

5.1 Abonnementstyper

SETOS tilbydes som et månedligt abonnement i flere niveauer. Du finder de aktuelle planer, priser og funktioner på setos.ai.

Priserne for de selvbetjente niveauer er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv dansk moms (25 %).

Større organisationer kan i stedet tilbydes en Enterprise-aftale med individuelt aftalte vilkår, priser og betalingsbetingelser. Hvor en sådan aftale regulerer samme forhold, går den forud for disse vilkår. For Enterprise-kunder kan der desuden indgås en databehandleraftale (DPA), der regulerer SETOS' behandling af personoplysninger på kundens vegne.

5.2 Betalingsbetingelser

  • Første betaling opkræves ved oprettelse af abonnementet
  • Efterfølgende abonnementsperioder faktureres månedligt forud
  • Betalinger for de selvbetjente niveauer behandles af Mollie, en europæisk betalingsudbyder
  • For Enterprise-aftaler kan betaling ske via faktura i stedet for kortbetaling via Mollie, på de vilkår der fremgår af den individuelle aftale
  • Vi påtager os intet ansvar for fejl i betalingsbehandlingen, der skyldes forhold hos tredjeparter

5.3 Opsigelse, Genaktivering og Sletning

  • Du kan til enhver tid afslutte dit abonnement via dine kontoindstillinger
  • Når du afslutter, opsiges dit abonnement med det samme, men du beholder fuld adgang resten af din nuværende betalingsperiode
  • Der ydes som udgangspunkt ikke refusion for delvise perioder
  • Efter betalingsperiodens udløb har du 30 dage til at genaktivere dit abonnement og få alle dine data tilbage
  • Hvis du ikke genaktiverer inden for de 30 dage, slettes din konto og alt dit brugerindhold permanent fra platformens aktive produktionssystemer, jf. vores Privatlivspolitik. Fakturadata opbevares dog i 5 år jf. bogføringsloven.
  • For Enterprise-aftaler følger bindingsperiode, opsigelse og fornyelse den individuelle aftale

5.4 Fortrydelsesret for Forbrugere

Som forbruger har du efter forbrugeraftaleloven som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse.

Ved tilmelding til SETOS får du imidlertid straks fuld adgang til tjenesten, og du anmoder herved udtrykkeligt om, at levering af den digitale tjeneste påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb. Du anerkender samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder, når leveringen er påbegyndt med dit samtykke, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13.

Hvis du ikke ønsker at give dette samtykke, bedes du undlade at oprette et abonnement.

Uanset ovenstående kan du til enhver tid opsige dit abonnement i henhold til afsnit 5.3.

6. Brug af Tjenesten

6.1 Tilladt Brug

Du forpligter dig til at:

  • Anvende platformen udelukkende til lovlige formål
  • Ikke dele din konto med tredjeparter
  • Ikke forsøge at opnå uautoriseret adgang til systemet
  • Ikke uploade skadelig software, virus eller anden skadelig kode
  • Respektere øvrige brugeres privatliv og data

6.2 Forbudt Brug

Det er ikke tilladt at:

  • Anvende platformen med henblik på kommercielt videresalg
  • Foretage reverse engineering, dekompilering eller disassemblering af platformens software
  • Systematisk udtrække, scrape eller mine data fra platformen
  • Oprette falske konti eller på anden vis misbruge platformen
  • Chikanere, true eller skade andre brugere

7. Immaterielle Rettigheder

7.1 Setos' Rettigheder

  • Platformen, herunder design, kildekode og indhold, tilhører Setos ApS
  • Vores varemærker, logoer og øvrige kendetegn er beskyttet
  • Du tildeles en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret til platformen

7.2 Brugerindhold

  • Du bevarer den fulde ejendomsret til dit eget indhold og dine data
  • Du meddeler os en ikke-eksklusiv licens til at anvende dine data i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesten
  • Vi behandler dine data i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik

8. AI-genereret Indhold

8.1 AI-indsigter

  • SETOS anvender kunstig intelligens (leveret af OpenAI) til at generere indsigter og anbefalinger
  • Dine data behandles via OpenAI's API udelukkende med henblik på at generere AI-indsigter. OpenAI kan opbevare data i op til 30 dage med henblik på sikkerhedsovervågning, hvorefter data slettes automatisk. OpenAI anvender ikke dine data til træning af AI-modeller
  • AI-genereret indhold leveres uden garantier for nøjagtighed, fuldstændighed eller egnethed til et bestemt formål
  • Du bærer selv ansvaret for at vurdere og validere AI-anbefalinger
  • Vi anbefaler, at du konsulterer relevante fagpersoner forud for væsentlige beslutninger

8.2 Ansvarsbegrænsning for AI

  • AI-indsigter udgør ikke professionel coaching, rådgivning eller terapi
  • Vi indestår ikke for resultater opnået på baggrund af platformens anbefalinger
  • Anvendelse af AI-funktioner sker på eget ansvar

9. Tilgængelighed og Backup

  • Vi tilstræber en oppetid på 99 %, men kan ikke garantere uafbrudt adgang
  • Vi foretager regelmæssige sikkerhedskopier af dine data
  • Vi er ikke ansvarlige for datatab forårsaget af force majeure eller andre forhold uden for vores kontrol
  • Vi opfordrer til, at du selv eksporterer og opbevarer kopier af vigtige data

10. Ansvarsbegrænsning

SETOS stilles til rådighed "som den er" og "som tilgængelig":

  • Vi afgiver ingen garantier vedrørende platformens egnethed til dit konkrete formål
  • Vi garanterer ikke bestemte resultater eller fordele
  • Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, følgeskader, driftstab eller tabt fortjeneste i forbindelse med brugen af platformen
  • Vores samlede erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, du har erlagt i abonnementsgebyrer i de foregående 12 måneder

Intet i disse vilkår begrænser eller fraskriver vores ansvar for forsæt, grov uagtsomhed, personskade eller andre forhold, hvor ansvar ikke gyldigt kan fraskrives efter dansk ret. Forbrugere bevarer deres ufravigelige rettigheder efter købeloven, forbrugeraftaleloven og anden præceptiv lovgivning, uanset hvad der i øvrigt fremgår af disse vilkår.

11. Ændringer af Tjenesten

Vi forbeholder os retten til:

  • At ændre, suspendere eller nedlægge enhver del af tjenesten
  • At justere priserne med mindst 30 dages forudgående varsel
  • At tilføje eller fjerne funktionalitet efter behov
  • At lukke platformen med mindst 60 dages forudgående varsel

12. Ophør af Din Konto

Vi kan opsige eller suspendere din konto, såfremt:

  • Du overtræder nærværende vilkår
  • Du misbruger platformen
  • Betaling udebliver eller er i restance
  • Vi er retligt forpligtet hertil
  • Platformen nedlægges

Ved ophør:

  • Ophører din adgang til tjenesten
  • Hvis du ikke genaktiverer inden for 30 dage efter betalingsperiodens udløb, slettes din konto og alt dit brugerindhold permanent, jf. vores Privatlivspolitik. Fakturadata opbevares dog i 5 år jf. bogføringsloven §10.
  • Der ydes ingen refusion for uudnyttet abonnementstid

13. Tvistløsning

13.1 Gældende Lov

Nærværende vilkår er underlagt dansk ret.

13.2 Tvistløsning

Tvister søges først løst ved forhandling mellem parterne. Kan enighed ikke opnås, afgøres tvisten ved Retten i Kolding i første instans. For forbrugere gælder dog de ufravigelige værnetingsregler i retsplejeloven.

14. Kontakt

Henvendelser vedrørende disse vilkår kan rettes til:

Setos ApS
CVR: DK-36736461
Strandvejen 53, 6000 Kolding, Danmark